攀枝花市人民政府办公室关于2024年第一季度全市政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报

各县（区）人民政府、钒钛高新区管委会，市政府各部门、各直属机构，有关单位：

　　根据《四川省人民政府信息公开办公室关于优化调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2023〕15号）要求，市政府办公室组织开展了2024年第一季度（截至3月15日）全市政府网站和政府系统政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　（一）政府网站情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政府网站信息报送系统监测的42个政府网站进行了全覆盖检查，其中市本级门户网站1个、县（区）门户网站5个、市级部门网站34个、专业系统网站2个，合格率100%，总体情况良好。

　　（二） 政务新媒体情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政务新媒体信息报送系统监测的97个政府系统政务新媒体进行了全覆盖检查，其中微信账号53个、微博账号25个、抖音账号10个、移动客户端4个、今日头条账号4个、微信小程序1个，合格率100%，总体情况良好。

　　二、存在问题

　　（一）日常运维保障落实不到位。一些单位的政府网站存在运维保障制度落实不到位的情况，如市自然资源和规划局网站、市商务局网站、市退役军人局网站多个应更新栏目超过1年未更新；市商务局网站、市退役军人局网站“领导信箱”栏目2个月内未更新；市退役军人局网站政策文件及政策解读栏目6个月内未更新，且个别解读稿和政策文件未相互关联。有的政务新媒体未达到考核要求，部分功能缺失，如“仁和区卫生健康局”“盐边政务服务”等微信号未提供有效互动功能。

　　（二）主管主办职责落实不到位。一些单位对监测发现的问题重视不够，在市政府办公室发布一季度政府网站监测报告后，有的单位经多次提醒敦促才能完成整改，如市经济和信息化局、市应急管理局。有的单位经多次提醒敦促仍未按时完成整改，如市商务局、市市场监管局、市信访局。

　　（三）政民互动留言办理不规范。有的单位未严格按照办理时限的要求，在领导信箱和12345政务服务便民热线办件过程中存在超期办理情况，如仁和区政府、市国资委、东区住房和城乡建设局、东区大渡口街道办事处。有的单位未严格遵守“三审三校”制度，在公开回复信件中存在泄露群众个人隐私的情况，如市自然资源和规划局东区分局、盐边县公安局。有的单位信件回复内容审核不严，存在文字重复、格式错乱等问题，如市税务局、米易县文广旅局。

　　三、工作要求

　　（一）加强运维管理能力。各单位要切实做好政府网站和政务新媒体信息更新工作，对内容无力保障的栏目进行优化调整，坚决杜绝出现空白栏目和超期不更新问题。严格落实信息发布“三审三校”制度，加强信息内容审核把关，严防出现个人信息泄露、错敏信息等问题。

　　（二）用好用活监测服务。各单位要指派专人定时登录政府网站和政务新媒体监测平台，对发现的错敏字、外链、暗链等严重问题要立行立改，对一般性问题要限期整改，避免错误问题长期累积。

　　（三）提升留言办理质效。各单位要切实增强全心全意为人民服务的宗旨意识、责任意识，认真做好网络理政平台各类来信来电办理工作。对要求当日办结的当日办结，对紧急、特殊事项，要特事特办、急事急办，确保按时办结率和群众满意率不断提升。

　

　　附件：第一季度政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

　　攀枝花市人民政府办公室

　　2024年3月14日

　　

附件

　　

第一季度政府网站和政务新媒体工作

　　成效明显的单位

　　

工作任务	单位名称
较好完成网上群众路线各平台信件（工单）办理工作	东区政府、西区政府、市教育和体育局、市公安局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市城管执法局、市市场监管局、市信访局、市公积金中心等。
较好完成国家、省、市重要信息转载工作	攀枝花东区政务（微博）、仁和区卫生健康局（订阅号）、攀枝花市科学技术局（订阅号）、攀枝花市农业农村局（订阅号）等
积极整改监测发现的问题	东区政府、米易县政府、盐边县政府、市财政局、市卫生健康委、钒钛高新区等