攀枝花市社会保险事务中心召开综合柜员制试运行动员会暨业务经办培训会

　　

        为进一步构建覆盖全民、城乡一体、均等可及、优质高效的人社基本公共服务体系，推动人社事业高质量发展和人民群众满意度不断提升，攀枝花市人力资源和社会保障局全力推进人社综合柜员制改革，打造标准化无差别受理人社业务综合服务窗口。12月12日下午，市社会保险事务中心召开综合柜员制试运行动员会暨业务经办培训会，市社会保险事务中心主任王建章、分管领导白宝元及服务大厅全体工作人员参会。

　　会议强调，服务大厅实行大综合柜员制是积极践行以人民为中心的发展思想，认真落实局党组推进“温暖人社”、“阳光人社”建设，切实解决人社窗口服务难点重点问题，提高群众满意度的重要举措，人社大厅窗口工作人员务必统一思想，充分认识推行综合柜员制改革的重要性，坚持人社“一盘棋”思想，树牢大局意识和服务意识，打破过去业务分割局面，积极适应新的经办要求，努力推进综合柜员制平稳上线、有序运行。

　　会议要求，大厅工作人员在综合柜员制试运行期间要尽快熟悉人社大厅进驻事项经办流程和政策，确保12月18日正式上线运行。要充分利用“下班一小时”，持续开展业务经办培训和集中学习，采取案例讲解、举例说明、经验分享、提问解答等形式广泛学习分享，通过以讲带学、以学促用的方式，不断提升窗口工作人员综合业务素质和经办服务效能，更好地推动人社事业高质量发展。

　　启动会结束后，市社会保险事务中心按照培训计划，有序开展业务经办培训。下一步，大厅管理办公室将严格按照综合柜员制改革工作要求，持续组织大厅工作人员学习培训就业、社保、信息等进驻大厅业务，进一步推动人社经办服务更标准、更贴心、更便民。