西区： “一件事集成服务”解决群众烦心事

　　“没想到这么快、这么顺利就补到了结婚证，谢谢你们！”近日，家住西区、年过八旬的张老先生夫妇补领到了结婚证，张老先生拉着西区政务中心婚姻登记窗口工作人员的手激动地说。

　　“人老了没想到会遇到结婚证的麻烦。”张老先生说，前段时间，由于房产过户需要提供结婚证，他们夫妇结婚已经50多年了，可是结婚证却怎么也找不到了。在子女陪同下，他们怀着忐忑的心情来到了西区政务服务中心婚姻登记窗口补办结婚证，可由于张老先生结婚时间久远，档案系统里没有找到他们的婚姻档案记录。

　　当得知张老先生夫妇都是攀煤退休职工时，工作人员立即启动档案跨馆室查档机制，电话联系西区档案馆。由于张老先生夫妇年龄大、腿脚不便，婚姻登记窗口与区档案馆开通会议视频，结合异地查档的模式，在区民政局、区档案馆工作人员的见证下，张老先生通过视频形式申请了职工档案查询。半个小时后，张老先生夫妇如愿补领到结婚证。

　　西区作为老龄化程度较高的区（县），如何高质量推进适老化改革，建立灵活高效的老年群体查档服务机制，一直是西区的工作重点。今年以来，西区认真贯彻落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的决策部署，分批发布和实施“第一批”13个一件事和“第二批”8个一件事。6月推出了“婚姻登记档案查询，补办结婚证”一件事集成服务，把原来需要两个部门、多个窗口办理的事项，整合为“一个窗口受理、一个窗口出件”的便捷办理模式，切实做到了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。截至目前，已累计完成“婚姻登记档案查询，补办结婚证”一件事集成服务48件。（市融媒体中心记者 周越）