采取“工会＋旅游公司＋景区”共管模式
米易首个景区工会驿站投入使用

　　

　　全国劳动模范杨华顺（左）在景区工会驿站书屋了解藏书情况。

　　“一有空就来景区驿站，喝喝茶，看看书，和棋友拼杀几盘，简直太巴适了。”近日，全国劳动模范、米易县龙塘村村民杨华顺高兴地说。

　　杨华顺说的驿站，是米易县总工会建在颛顼龙洞景区的工会驿站。作为米易县首个景区工会驿站，其配套的服务设施和优质的服务内容，令来景区游玩的游客、当地村民和景区工作人员赞不绝口。

　　米易县现有景区6个，其中，4A级景区2个、3A级景区1个、2A级景区3个，是久负盛名的阳光旅游度假区。为提升米易县国家4A级旅游景区颛顼龙洞的知名度和美誉度，米易县总工会积极整合资源，围绕景区现实需求，根据户外劳动者活动区域、服务半径、周边功能配套等，坚持“建、管、运”齐发力，联合颛顼文旅公司，率先在颛顼龙洞景区探索建设工会驿站。

　　走进占地120平方米的景区驿站，只见环境清新整洁，各类设施一应俱全。咨询服务窗口，工作人员正热情地接受游客咨询。在休憩室、茶吧室、读书角，人们或闭目小憩，或安静品茶，或独享书香。妈咪宝贝屋配备了婴儿床、婴儿摇椅等。驿站内，冰箱、饮水机、充电器、医药箱、电视机等设施设备按功能分区设置，而运动一角还配备了跳绳、象棋、围棋等用品。

　　颛顼龙洞景区经理高富国说：“自从有了工会驿站，感觉就像有了一个新家，心里甭提有多舒坦了。”

　　建是前提，管是关键。为确保景区驿站转起来、活起来、强起来，米易县总工会把建章立制放在首位，制定驿站管理人员职责、监督员职责和进站须知等管理制度并上墙公示。

　　共建、共管、共享，是米易县总工会推出的驿站建管新模式。米易县采取“工会+旅游公司+景区”共管模式，压实三方责任，明确景区驿站站长及具体责任人责任。与此同时，引导周边村民参与志愿服务。

　　“景区建在家门口，周边都是龙塘村村民，旅游旺季和节假日游客较多的时候，我们都会自发到景区维护秩序、清扫卫生。在驿站歇脚休息的同时，我也会参与打扫卫生、整理物品之类的志愿服务。”杨华顺说。

　　推进智慧化服务，是米易县总工会在景区驿站建设之初就锚定的目标。米易县总工会以景区驿站为智慧服务试点站，及时将景区驿站录入“川工之家”平台系统，可在平台搜索定位。在此基础上，逐步建立景区工作人员、村民信息库，并与景区入口游客数据信息共享，实现人脸、扫码“双通道”进入。

　　景区驿站的建成，不仅成为奉献爱心、展示城市温暖的新窗口，而且有效延伸了工会组织的服务触角。米易县总工会充分发挥景区驿站桥梁纽带作用，将政策宣讲、职工关爱等服务下沉到驿站，积极打造驿站服务职工的“综合体”。“每天带完游客，我都会到驿站来看书学习，驿站成了我知识更新的新港湾。”景区服务中心主任邹丛秀说。

　　景区驿站的建成，也给周边村民带来了惊喜。经营农家乐的村民赵莉说：“我从事的是小本生意。在驿站，我通过查阅相关书籍，懂得了如何与游客沟通、如何吸引更多的游客，生意比之前好多了。”

　　“我们将不断加强工会阵地的建管用，以米易县景区工会驿站书屋为试点，努力推动户外劳动者服务站点运营制度化、规范化、便捷化，真正当好职工信赖的娘家人，让广大职工有更多的幸福感和获得感。”市总工会有关负责人说。（市融媒体中心记者 陈愉 彭春梅 文/图）