求职服务办事指南

事项类别

公共服务事项

事项名称

求职服务

办理部门

市就业创业促进中心

服务对象

城乡劳动者

咨询电话

0812-3334068

监督投诉

电话

0812-12345

办理时间、地点

办理时间：工作日8：30-12:00；15:00-18:00

办理地点：东区竹湖园劳动大厦市就业创业促进中心市场科304房（各区、县均可办理）

法定办理时限

2个工作日

承诺办理时限

2个工作日

设定依据

《人力资源和社会保障部关于修改<就业服务与就业管理规定>的决定》（人社部令第23号））第三条　县级以上劳动保障行政部门依法开展本行政区域内的就业服务和就业管理工作。

申请条件

寻找工作的城乡劳动者

提交材料

1. 申请本人身份证原件；

2. 能力证明材料原件；

3. 近期免冠证件照（选传）。

材料说明：1. 申报材料已有电子档案且有效的，不需提供申报材料。

2. 通过信息共享、业务协同可以核实的，不需提供申报材料。

办理流程

一、求职登记

（一）线上登记：服务对象登陆线上平台，填写个人简历，上传申报材料原件图片，同步到业务系统；

（二）线下登记：公共就业服务管理机构、窗口、基层平台受理求职登记，指导填写个人求职登记信息，代为上传申报材料原件图片，录入业务系统。

二、匹配推荐：

（一）线上：公共招聘网根据城乡劳动者求职需求，自动匹配、推送就业岗位信息，并将成功申请职位信息反馈到业务系统；

（二）线下：公共就业服务管理机构、窗口、基层平台，根据城乡劳动者求职需求，通过公招网与业务系统的数据联动，匹配、推荐就业岗位，同步到公共招聘网。

三、求职指导：线上平台通过三方信息服务，为求职者提供求职指导，并将指导内容反馈写入业务系统；公共就业服务管理机构、窗口、基层平台，根据求职者个人就业经历、求职需求等，为求职者提供求职指导，录入业务系统。

四、推荐反馈：

用人单位成功录用求职者后，及时在公共招聘进行反馈，系统后台自动写入业务系统；公共就业服务管理机构、窗口、基层平台，通过企业反馈、电话回访等方式掌握求职结果，录入业务系统。

归档：系统自动归档历史求职信息。

六、满意度反馈

业务办结后，推送服务评价，及时反馈服务满意度。

七、二次办理

已采集信息完善后提交，不再重复填写。

收费依据及标准

不收费

其他