攀枝花市文化广播电视和旅游局对市政协十届二次会议第117号提案答复的函

　　XXX委员：

　　您提出的《关于做好来攀康养旅游度假旅客接待的建议》（第117号提案）收悉，现答复如下。

　　一、关于“统一规划布局，完善吃住游玩基础设施建设”的建议

　　2023年，梳理完善《攀枝花市文化和旅游发展重点项目清单（2023年）》，围绕“吃住行游购娱”等文旅要素，一手抓新建项目落地，一手抓存量项目提质赋能，重点推进金沙江大峡谷旅游度假区、红格国际运动康养·温泉度假区等项目，加快阿署达、迤沙拉、鲜花里、昔格达、溪驻·山宿5个民宿集群建设。对接深圳墅家集团、四川省旅游协会民宿客栈与精品酒店分会、大乐之野等民宿企业，推进民宿项目招商。对南山宾馆、攀枝花宾馆等酒店进行提档升级，攀枝花宾馆区域已探测出优质温泉资源，拟打造为五星级温泉休闲康旅综合体，分期修建温泉康旅版块、滨江休闲版块、酒店公寓版块、酒店会务版块等，提升文旅综合服务能力。

　　二、关于“打造地域特色餐饮，加强宣传力度”的建议

　　一是整合攀枝花市域美食资源，打造一站式美食消费目的地，打造炳三区美食集群（花城美食生活广场、铜锣湾美食街、中环天地广场、帝景华庭美食街）、仁和东创悦光岛、红格铜火锅主题美食街、米易滨河步行街等10条美食街区，开展“花城旅游美食”“花城旅游名店”评选及宣传。

　　二是成功举办三线建设英雄纪念碑亮灯仪式暨第十三届攀枝花欢乐阳光节、攀枝花市第五届清凉夏季暨“城市星空 唤醒之夜”启动仪式，累计吸引游客9.41万人次；启动实施文化产业赋能乡村振兴计划，组织举办“听见，花开的声音”“索玛花节”等系列民族特色文化节庆活动，促进米易红糖、盐边国胜茶等非遗项目与市场接轨，年销售量达5400万。

　　三、关于“加大对已有吃住游玩市场监管力度”的建议

　　一是组织辖区内导游开展“导游云课堂”在线培训工作，积极组织导游、讲解员参加各类比赛，提高服务质量。二是在全市文旅行业开展大整治大提升专项行动，印发《全市文化和旅游市场“大整治大提升”专项行动工作实施方案》。在扫黑除恶专项斗争前期工作基础上，组织对文化旅游领域文化市场重点场所违法违规经营、提供含有禁止内容的产品，旅游市场以不合理的低价组织旅游、违规收费、强行消费等突出问题再排查、再整治。加大双随机执法检查力度，通过县区交叉检查、部门联合执法等多种双随机手段，加强与公安、司法、市场、商务、交通等部门的密切合作，针对文旅行业乱点乱象等问题，实现信息互联互通，构建联合执法检查机制。三是通过“12301”旅游投诉热线、“12345”市民热线记录摸排和线索分析，分类建立台账，完善处置流程，做到“有问必答”“有案必查”。四是采取“四化”工作措施，即统一标准，积极推进我市特色餐饮行业食品安全示范创建工作制度化；强化责任，积极推进示范创建工作有序化；注重质量，积极推进示范创建工作规范化；营造氛围，积极推进示范创建工作常态化。五是打造“微型小所”开创“智慧监管”新模式，在中环天地、乐活天街等集中商圈试点设立“零距离”监管服务站，从地理位置的优越性和人员相对的集中性上辐射到辖区市场监管所周边所有的监管区域，对经营户按照“一店一码”数字编码制进行监管，赋予游客更大的监督权，给予经营者更强的责任感，由“政府监管”向“社会治理”转变，让游客伙食吃得好，身心留得住，口碑带得走。

　　四、关于“合理规划设计旅游线路，打造特色景点”的建议

　　立足我市赏花、摘果、非遗文化、工业旅游等优势资源，针对成都及周边地区客源需求，挖掘策划设计一、二日游微度假产品。针对研学游市场，专题推出“钢铁是怎样炼成的”“花儿为什么这样红”“攀果为什么这样甜”等3大主题研学旅行线路。以乡村、自驾、研学、阳光为旅游亮点，借势周边旅游目的地客流，策划包装设计攀大丽香旅游“金三角”区域自驾游线路，吸引游客入攀休闲体验。加强与自驾游协会、旅行社合作，呈现全时、全域、全龄的游线产品。

　　感谢您对攀枝花文化旅游发展的关注，诚请您继续关注我市文化和旅游产业发展。

　　攀枝花市文化广播电视和旅游局

　　2023年7月18日