对市政协十届一次会议第150号提案答复的函

XX委员：

　　我会高度重视您提出的《关于组建我市心理辅导志愿者服务团队的建议》（第150号提案），现就提案办理情况及主要成效答复如下：

　　一、认真研究，压实责任

　　我会于2022年2月召开主席办公会认真研究您提出的建议，并结合工作实际明确提案办理分工。会议决定由副主席王莉同志牵头负责，妇女儿童工作部承办，陈丛梅同志牵头办理。

　　二、制定方案，组建队伍

　　2022年3月，我会起草《关于建立“我们在一起”护家巾帼志愿服务队伍的方案》，拟在原心理关爱志愿服务队伍基础上，联合市教育和体育局、市卫生健康委、市民政局等部门共同成立“我们在一起”护家巾帼志愿服务队，招募百名志愿者组成心理关爱、法律援助、家庭教育、结对帮扶、宣传教育等五支志愿服务队。4月，根据相关部门意见建议及实际工作需求，我会决定先联合市卫生健康委建好用好心理关爱志愿服务队伍。

　　三、打造阵地，热情服务

　　2022年5月，我会结合线上线下“花城幸福家”建设工作，进一步完善“12338”妇女儿童和家庭综合服务热线功能，在“花城联姐”婚调工作室基础上，探索建设家庭教育指导服务站、婚姻家庭辅导室、妇女儿童心理关爱室，建立健全“面对面、一对一”接访服务制度及专家团队；同步指导各县（区）开展相关工作，为广大妇女儿童及家庭免费提供矛盾调解、普法维权、心理关爱、家庭教育、婚姻辅导等贴心服务。据不完全统计，近一年来，全市各级妇联开展相关服务2000余次，群众满意率达98%以上。

　　四、实施项目，广泛宣传

　　今年以来，我会依托攀枝花市幸福家庭服务中心和志愿者队伍，持续实施“阳光家庭 快乐成长”家庭教育公益项目，开设线上线下“花城幸福家 家庭大学堂”全民公开课20余次，组织心理专家、巾帼志愿者关爱特殊少儿，深入村和社区、学校、家庭进行家庭教育、心理健康等知识宣讲宣传，受益家长约5000余人，深受基层群众欢迎。

　　五、结对关爱，帮扶到人

　　深化“爱心妈妈”巾帼志愿者行动。下发《关于开展攀枝花市爱心妈妈关爱行动暨寻找“最美爱心妈妈”活动的通知》，发出《攀枝花市爱心妈妈关爱行动招募公告》，制定《攀枝花市爱心妈妈关爱行动公约（试行）》，组织爱心妈妈就近就便结对关爱留守或困境儿童，定期不定期开展相关公益活动。2022年结对71对，组织关爱培训班3期，培训爱心妈妈45名。

　　下一步，我会将进一步壮大“我们在一起”心理关爱志愿服务队伍，不断优化队伍结构，提高规范化、专业化服务水平，加强服务工作保障，完善服务工作制度，持续深入开展心理关爱志愿服务，全方位护航家庭幸福。

　　衷心感谢您对全市心理健康工作及妇女儿童工作的关心与支持！

　　攀枝花市妇联

　　2022年6月20日